Di era digital ini, pemasar dihadapkan pada berbagai tantangan, seperti kurangnya personalisasi, kesulitan dalam memprediksi perilaku pelanggan, inefisiensi dalam tugas pemasaran, rendahnya pengukuran dan analisis kinerja, dan integrasi platform yang terfragmentasi . Untungnya, kemajuan teknologi seperti otomatisasi pemasaran menawarkan solusi untuk mengatasi hambatan tersebut.
Artikel ini akan membahas 5 tren otomasi pemasaran terbaik untuk tahun 2024 dan bagaimana Adobe Marketo Engage , platform otomasi pemasaran terdepan, mampu menjawab kebutuhan para pemasar di era digital.
1. Personalisasi yang Didorong AI
Personalisasi merupakan kunci untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong konversi. Di tahun 2024, personalisasi yang didorong AI akan menjadi tren utama. Adobe Marketo Engage memanfaatkan AI untuk membantu pemasar memahami pelanggan mereka dengan lebih baik dan membuat pesan yang dipersonalisasi secara real-time.
Contoh: Marketo Engage menggunakan AI untuk menganalisis data pelanggan dan mengidentifikasi pola perilaku. Berdasarkan informasi ini, platform dapat secara otomatis merekomendasikan produk atau layanan yang relevan kepada setiap pelanggan.
2. Prediksi Perilaku Pelanggan yang Akurat
Memahami perilaku pelanggan sangat penting untuk membangun strategi pemasaran yang efektif. Pada tahun 2024, prediksi perilaku pelanggan yang akurat akan menjadi semakin penting.Adobe Marketo Engage menggunakan pembelajaran mesin untuk memprediksi tindakan pelanggan di masa depan,seperti kemungkinan mereka untuk membeli produk atau layanan tertentu.
Contoh: Marketo Engage dapat memprediksi kemungkinan pelanggan akan churn dan mengambil langkah-langkah proaktif untuk mencegahnya. Platform ini juga dapat memprediksi pelanggan mana yang paling mungkin merespons kampanye pemasaran tertentu.
3. Otomasi Tugas Pemasaran yang Efisien
Otomasi dapat membantu pemasar menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi. Pada tahun 2024, otomatisasi tugas pemasaran yang efisien akan menjadi semakin penting. Adobe Marketo Engage menawarkan berbagai fitur otomasi, seperti email marketing, lead nurturing, dan social media marketing.
Contoh: Marketo Engage dapat secara otomatis mengirim email tindak lanjut ke prospek yang belum membuka email sebelumnya. Platform ini juga dapat secara otomatis mengatur postingan media sosial dan melacak kinerjanya.
4. Pengukuran dan Analisis Kinerja yang Mendalam
Mengukur dan menganalisis kinerja kampanye pemasaran sangat penting untuk memastikan ROI yang positif. Pada tahun 2024, pengukuran dan analisis kinerja yang mendalam akan menjadi semakin penting. Adobe Marketo Engage menyediakan berbagai alat pelaporan dan analisis yang membantu pemasar memantau kinerja kampanye mereka dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Contoh: Marketo Engage pelacak dapat membuka rasio, rasio klik-tayang, dan rasio konversi untuk pemasaran email. Platform ini juga dapat melacak ROI untuk kampanye media sosial.
5. Integrasi Platform yang Terpadu
Pemasar sering kali harus menggunakan berbagai platform untuk menjalankan kampanye pemasaran mereka. Pada tahun 2024, platform integrasi yang terpaduakan menjadi semakin penting. Adobe Marketo Engage terintegrasi dengan berbagai platform CRM, ERP, dan BI, sehingga pemasar dapat mengakses semua data mereka di satu tempat.
Contoh:Marketo Engage dapat terintegrasi dengan Salesforce CRM untuk menyinkronkan data pelanggan. Platform ini juga dapat terintegrasi dengan Adobe Analytics untuk melacak lalu lintas situs web.
Bagaimana Bamaha Digital Dapat Membantu?
Bahama Digitaladalah mitra Adobe Marketo Engage yang bersertifikat dan berpengalaman.Kami dapat membantu pemasar mengatasi Kurangnya personalisasi, kesulitan dalam memprediksi perilaku pelanggan, inefisiensi dalam tugas pemasaran, buruknya pengukuran dan analisis kinerja, dan integrasi platform yang terfragmentasi.
Kami menawarkan berbagai layanan,termasuk:
- Konsultasi dan implementasi Adobe Marketo Engage
- Pelatihan dan dukungan Adobe Marketo Engage
- Pengembangan kampanye pemasaran
- Pengukuran dan analisis kinerja
Kesimpulan
Otomasi pemasaran adalah alat yang ampuh yang dapat membantu pemasar mengatasi berbagai tantangan dan mencapai tujuan mereka. Adobe Marketo Engage adalah platform otomasi pemasaran terdepan yang menawarkan berbagai fitur untuk membantu pemasar meningkatkan personalisasi, memprediksi perilaku pelanggan, mengotomatisasi tugas, mengukur kinerja, dan mengintegrasikan platform.
Apakah Anda siap untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda dengan Adobe Marketo Engage?Hubungi Bahama Digital hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu Anda.
